Além disso, o casal cita o péssimo atendimento ao cliente e o manuseio questionável dos alimentos. “Eles eram realmente antipáticos”, Shawn conta à PEOPLE. “Os hóspedes pediam algo e eles eram rudes, como se não quisessem estar lá”, conta. O mais alarmante é que vários convidados notaram que os vendedores usavam os mesmos utensílios para todas as carnes, incluindo as opções veganas e vegetarianas, e as mesmas luvas durante todo o evento — mesmo depois de manusear carne crua.
“Um dos meus familiares os viu pegando carne crua logo antes de cozinhar a quesadilla”, relembra Azalea. “Em que mundo isso é aceitável?”, questiona. Quando a comida foi servida com quase três horas de atraso, o estrago já estava feito. Mais tarde, naquela noite, os hóspedes começaram a apresentar sintomas de intoxicação alimentar. “Minha cunhada e o namorado dela tiveram que sair mais cedo”, relembra Shawn. “Eles nos disseram, mais tarde, que começaram a vomitar no caminho para casa”, continua.
Rapidamente, outros convidados começaram a passar mal. “Eu senti como se fosse desmaiar”, Azalea conta. “Eu ficava vomitando a cada hora. Então, minha filha acordou no meio da noite e vomitou em si mesma”, lembra. Logo depois, o casal começou a receber ligações de outros convidados que também estavam doentes. No total, quase 40 pessoas foram afetadas, com pelo menos oito a 10 precisando de atendimento médico de emergência. “Meus filhos e eu tivemos que ir ao pronto-socorro”, explica Azalea. “Minha tia, meu tio e seus filhos tiveram que procurar ajuda médica. Meu avô adotivo, que tem câncer e faz quimioterapia duas vezes por semana, ficou tão doente que não conseguiu receber seu tratamento. Isso não foi apenas um inconveniente — foi sério”, afirma.
Os planos pós-casamento, incluindo uma caminhada em grupo na manhã seguinte, também foram frustrados. “Não conseguimos nem aproveitar o momento”, diz Shawn. “Em vez de relembrar nosso casamento, estávamos lidando com os sintomas. Isso arruinou completamente nossa experiência”, lamentou. Após o ocorrido, o casal entrou em contato com a TacoXotic, esperando receber pelo menos um pedido de desculpas e um reembolso. “Nós nem estávamos pedindo o depósito de volta”, observa Azalea. “Só o saldo restante, porque tivemos que faltar ao trabalho, tivemos visitas ao pronto-socorro, e isso nos custou muito mais do que apenas dinheiro”, explica.
No entanto, suas tentativas de se comunicar com o fornecedor foram recebidas com silêncio. “Mandei mensagem para eles no Facebook, nenhuma resposta. Mandei mensagem, nada. Tentei Instagram, TikTok, nada. Eles nos bloquearam”, explica ela. Não só o casal se viu bloqueado, mas seus familiares que também tentaram entrar em contato também foram cortados.
Frustrados com a falta de responsabilização, os recém-casados recorreram às mídias sociais para compartilhar sua história. O post rapidamente se tornou viral, acumulando 8,1 milhões de visualizações e comentários de usuários preocupados. “Nossa intenção não era viralizar”, explica Shawn. “Só queríamos responsabilizá-los e evitar que isso acontecesse com qualquer outra pessoa. Intoxicação alimentar é algo sério — pessoas poderiam ter morrido”, alerta. O casal já denunciou o vendedor ao departamento de saúde local. “Há uma investigação em andamento”, Shawn confirma, explicando que eles estão investigando a validade de sua licença comercial e discutindo possíveis ações legais.
Para aqueles que planejam seus casamentos, o casal pede cautela extra ao reservar fornecedores de alimentos. “Faça sua pesquisa além do Google e do Yelp”, aconselha Shawn. “Procure por quaisquer inconsistências, verifique se eles têm uma licença comercial válida e certificação de manipulador de alimentos, e não tenha medo de falar se algo parecer estranho”, disse. Azalea acrescenta: “Essa experiência afetou tantas pessoas de tantas maneiras. Se pudermos evitar que apenas um casal passe pelo que passamos, então compartilhar nossa história terá valido a pena.”
A PEOPLE entrou em contato com o serviço chamado TacoXotic diversas vezes para comentar, mas não recebeu resposta.
